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FAQ
關於我們？
歡迎來到宏展優質選物！我們一心致力於為您提供滿意的商品選擇的購物天堂，專營電線電纜、五金材料、生活百貨以及寵物用品。
如何申辦我的會員帳號？
註冊：https://hong.unidyna.com/signUp
如何查詢訂單的狀態和進度?
您可以登入您的會員帳號，點擊「我的訂單」，查看您的訂單列表，每筆訂單都會顯示訂單編號、訂單日期、訂單金額、訂單狀態等資訊。
您也可以點擊「查看詳情」，查看訂單的詳細內容，如商品清單、付款方式、發票資訊、收件人資訊、物流追蹤等
如何修改或取消訂單？
如果您的訂單尚未出貨，您可以登入您的會員帳號，點擊「我的訂單」，找到您要修改或取消的訂單，點擊「修改」或「取消」按鈕，並依照指示完成操作。如果您的訂單已經出貨，您無法在網站上修改或取消訂單，您需要聯絡我們的客服人員，我們將盡力為您處理。
紅利點數是什麼？
紅利點數是什麼？
紅利點數是本網站提供給會員的專屬回饋，會員可透過購物、活動等方式累積點數，並在結帳時 1 點 = 1 元 直接折抵訂單金額。
如何獲得紅利點數？
會員可透過以下方式獲得紅利點數：消費累積：每消費 100 元可獲得 1 點（不含運費），未滿百元不計算
新會員註冊禮：首次註冊即贈送 100 點
指定活動：參加不定期的促銷活動，最高可獲得 300 點（詳見活動公告）
如何使用紅利點數？
紅利點數可在結帳時折抵購物金額，1 點 = 1 元。
紅利點數不可兌換現金，也無法轉讓或轉換為其他優惠。
紅利點數的有效期限
每筆獲得的點數有效期為 180 天（6 個月），逾期未使用將自動失效。
若會員在 12 個月內無消費記錄，帳戶內所有點數將自動歸零。
特殊活動獲得的點數，可能有不同的有效期限，請參考活動細則。
其他注意事項
若訂單發生退貨，系統將自動扣回該筆訂單獲得的紅利點數。
使用紅利點數的訂單若全額退貨，已折抵的點數將不予退還。
本網站保留隨時調整紅利點數規則的權利，最新規則將公告於網站。
有哪些配送方式和運費規則？
目前僅提供宅配寄送，其他寄送方式後續會陸續上線
宅配送貨時間為下單後2-3個工作天。
商品能寄送離島或海外嗎?
很抱歉，目前服務範圍僅限台灣本島地區，離島、海外地區非本網站服務範圍。
商品訂購後送達時間?
如訂單中發生商品缺貨則可能會待進貨後配送，需等待較多天，並通知顧客。
訂單中無商品缺貨時，會在訂購隔日起算3-5個「工作天」(不含假日)內寄出。
由於星期六日、國定假日、連續假期快遞不收貨，因此假日前1~2天訂購，亦可能需花費較多天送達。
如訂單中缺貨商品已經停產，則我們會聯絡您請您購買其他商品或取消訂購缺貨商品。
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